受國際金融危機的深度影響，今年第一季度國內化工市場處于相對疲軟狀態，需求不暢。面對嚴峻的市場形勢，用茂名乙烯（即茂名石化化工分部）經理林國則認為，“只有低迷的市場,沒有低迷的產品”。為此，該公司大力實施“開發新產品、培育新客戶、拓展新市場”三大策略，以新產品開發新市場，以新需求營造新市場，形成了多點開花的可喜局面。
今年以來，茂名乙烯根據化工市場需求趨勢，結合裝置特點，制定了“5·5·6”新產品開發工作計劃，即開發5個新牌號產品、改進5個新產品質量、擴大6個新產品產量。他們確立新產品開發項目時，非常注重項目的技術先進性、應用廣泛性和市場效益性，避免對企業發展沒有實際意義的盲目開發。
廣州特百惠是一家跨國企業，業務涉及全世界，該公司與茂名乙烯合作開發生產一種用于盒蓋的專用料。3月初該專用料進行了試生產，樣品性能非常好，完全能替代日本、韓國等進口料。特百惠對此非常滿意，已將樣品寄到公司在歐洲、美國的分支機構，有意將該新產品推向海外市場。
茂名石化化工分部橡膠塑料研究所是廣東省50家重點工程技術中心成員單位之一。今年第一季度，橡塑所科研人員頻繁走訪市場，向用戶推介新產品。他們根據用戶要求不斷改進產品質量，調整性能結構，力求把新產品打造成拳頭產品。該公司開發的HT9020M由于透明度極高，無色無味，價格低廉，質量穩定，迅速被用戶接受，得到所有參與應用試驗廠家的好評。
用作黏合劑的合成橡膠產品F-515是茂名乙烯開發的一項新產品，在推廣工作中，茂名乙烯的銷售人員改變了以往僅注重推介新產品性能特點的老方法，而是多從其它渠道入手，如讓用戶試用、提供配方建議等，從而使用戶了解新產品。有些用戶的實驗室人員試用后，正式向采購部門推薦這個新產品。
化工產品在終端用戶的使用過程中，難免會出現技術問題，為確保市場的穩定，茂名乙烯加大了售后技術服務的力度，給用戶吃上“定心丸”。
前不久，湖南常德一家客戶使用茂名石化DFDA7042粉料加工管材時，制品嚴重發黃，非要讓茂名乙烯更換把這批粉料。茂名乙烯隨即派出科研人員奔赴常德，幫助客戶解決問題。他們了解到，該用戶一直使用DFDA7042粒料作制品原料，這次因等不到供應，購回了粉料，沒想到制品卻嚴重發黃。弄清事情原委后，科研人員協助用戶調整了生產工藝，并在現場進行試驗，直到生產恢復正常。事后，該客戶感激地對科研人員說：“你們挽救了我們幾十噸的原料啊！”
珠三角地區某大型企業曾購買使用茂名乙烯的聚丙烯專用料，后來由于性能上不太適合企業的工藝條件，他們不得不放棄而另尋進口料。今年初，橡塑所一名科研人員在進行新產品推廣應用時，無意中了解到此事。于是，她查找了該牌號產品的有關技術資料，對比用戶要求，認為可以通過調整添加劑配方生產出適合該用戶的產品。不久后，茂名乙烯通過調整生產，按用戶的要求生產了一批產品，用戶高興地表示以后再也不需要進口料了。
由于茂名乙烯注重產品售后技術服務，逐漸改變了用戶以往對大國企沒有售后服務的看法，為茂名石化贏得了良好的信譽，不但有力地穩住了原有市場，還通過與用戶進行技術交流，促進了新產品的市場開拓。目前，茂名乙烯10多個新產品的推廣應用工作正在全國鋪開。近期他們還將在珠海和汕頭舉辦大型新產品推介會，向華南地區的用戶推介新產品。
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