在奧運熱潮一浪高過一浪的背景下，廣東東方管業有限公司（簡稱“東方管業”）的會議室里，幾張與本屆奧運會的主會場“鳥巢”有關的照片格外引人注目。在東方管業的總經理林津強看來，這些照片意義非凡——它不僅見證了東方管業參與奧運建設的歷史瞬間，而且見證了東方管業因為堅持技術創新和質量管理而發展壯大的歷史，還將鼓舞著東方管業續寫新的輝煌歷史。
技術創新無止境“鳥巢”測試中成績斐然
讓林津強感到意義非凡的那張照片，拍攝于今年2月，拍攝于“鳥巢”旁邊的國際會議中心。這張照片定格的是一個對東方管業具有歷史意義的瞬間——東方管業與“鳥巢”承建方簽訂供貨協議——自此，東方管業榮幸地成為“鳥巢”全部生活用水和消防用水室外埋地管道的獨家供應商和“鳥巢”部分雨虹利用管道的指定供應商。在當時的簽字儀式上，林津強當眾向鳥巢承建方承諾：一定向鳥巢提供最優質的管道產品（簡稱“東方管”）。
林津強的這句承諾在5月下旬得到初步驗證：此前的4月18日~19日、5月24日~25日，帶有明顯的測試和檢驗“鳥巢”設施、技術系統和保障能力目的的“好運北京”2008國際田聯競走挑戰賽和中國田徑公開賽先后在鳥巢舉行，鋪裝在“鳥巢”中總長為4.6公里的“東方管”，不僅其環保性能得到了明顯的驗證，其接頭的焊接質量、整個管道系統抗地面沉降的能力都經受住了實踐檢驗，在“鳥巢”牽一發而動全身的復雜管道網絡中，東方管的運行狀況非常理想。
對于這種結果，不管是林津強還是“鳥巢”的設計師代表——中國建筑設計研究院機電院院長趙鋰其實都成竹在胸。
相對于純塑料管道，金屬與塑料結合的復合管因為兼具金屬的強度和塑料的韌性而備受建筑給排水界設計和施工人員的青睞。而東方管業就是致力于這種復合管道研究和開發的企業之一。只不過，東方管業并沒有停止于普通復合管道的技術研發，而是在總結國內普通復合管道在應用過程中經驗和教訓基礎上開發出了這一款性能更加優秀的新型復合管道。以高強度過塑鋼絲和熱塑性塑料為原材料，以高強度過塑鋼絲纏繞形成的一層鋼絲纏繞網作為聚乙烯塑料管的骨架增強體，以高密度聚乙烯（HDPE）為基體，并用高性能粘接材料層將鋼絲骨架與內、外層高密度聚乙烯緊密地連接在一起，這樣的新型復合管道被稱為PSP管。此前已經在廣州大學城給水消防管網工程、首都機場給水消防管網工程和廣州花都機場給水消防管網工程等建筑中得到了成功的應用。當時東方管業己經是PSP管道行業標準的起草者，掌握著該行業技術研發的話語權。
質量把關不含糊地震中好評如潮
東方管業技術創新的成果——PSP管在“鳥巢”中表現良好，這在東方管業看來，是東方管質量水平的最好詮釋。而在“外人”看來，這種類似于“送檢”而非“抽檢”的檢驗方式并不能證明東方管的質量水平。
事實上，“外人”不知道的是：東方管業早己以“抽檢”的方式證明了東方管的質量水平——7年來，他們的產品隨時在接受著各個工程項目的“抽檢”，讓他們無比自豪的是，至今東方管業還沒有出現過一例因為產品質量原因而引起的工程事故。剛剛過去的汶川大地震中，東方管業因為表現良好而好評如潮。據介紹，在這些得到好評的管道項目中，都江堰侏羅紀溫泉項目距震中只有30公里。而且，這些好評的潛臺詞是：就在采用了東方管業項目的同一地區，其他廠家的管道產品卻遭受了不同程度的損壞。“冰凍三尺非一日之寒”。對于東方管在突如其來的這場地震中的表現以及用戶的這些積極評價，林津強如此解答。林津強介紹說，對于產品質量的把關，他們是一貫而自始至終的。東方管業從原料采購到施工的每一個環節都有一套嚴格的管理制度來約束，在這種嚴密的管理體系中，任何一個在東方管業自己看來不合格的產品是根本沒辦法流入車間的。而東方管業的標準，是一種比行業標準更高的標準。事實上，到目前為止，對于PSP管的技術性能，東方管業的很多同行并沒有像他們當初進入這一領域時認為的那樣，可以比較容易地把握。在很多技術細節上，他們至今仍然不得要領。
東方管業在質量管理方面的嚴格把關，使東方管業在社會上贏得了很好的口碑，也使他們的行業龍頭地位進一步得到鞏固。
堅持原則不畏難超越夢想續輝煌
PSP管道行業內惟一家集管材和管件行業標準的話語權于一身、在PSP管道行業內生產能力和年產量首屈一指、在PSP管道行業內惟一一家成為“鳥巢”管道產品的指定供應商……東方管業在PSP管道行業的這些優勢無不顯示出她作為該行業龍頭大正是春風得意的時候。可是，令東方管業無奈的是，不少同行企業令人發指的惡性競爭行為卻讓她煩不勝煩。
東方管業在PSP管道領域中的成功，吸引了很多的企業迅速進入這一行業。在東方管業看來，有更多的同行企業推廣PSP管道產品，這不管是對東方管業還是整個PSP管道行業都是一件值得高興的事情。可是，她沒有想到的是，不少激情四射的跟進者并沒有像東方管業那樣通過技術創新和質量管理去形成自己的核心競爭力，相反，他們卻竭盡投機取巧之能事，紛紛用偷工減料的方式在行業內挑起價格戰。受這種惡性競爭行為的影響，很多看好東方管業產品質量的客戶開始放棄優質優價的合作原則，開始一味地以其他PSP管道廠家報出的超低價格同東方管業討價還價——這些超低價格往往比原料的價格還低。面對這種情況，東方管業基本都是在無奈中選擇了放棄。在這些放棄的項目中就不乏那些讓林津強心動的總標的達數千萬元的項目。而這些放棄的項目的累加的結果，則是東方管業市場銷量的逐漸萎縮。在這些萎縮的市場中，就包括曾經推動著東方管業從起步階段到發展階段實現穩定發展的深圳市場。據介紹，僅這一市場，近年來東方管業的累計銷售量已經超過億元。
面對這種萎縮，林津強雖然感到無奈，態度卻非常堅決：哪怕市場繼續萎縮，也不會為了迎合客戶而放棄質量原則。為此，林津強不斷在銷售業績方面為營銷人員“松綁”，以減輕他們的心理壓力。“堅持技術創新和質量管理，既是東方管業的本錢，也是東方管業的發展原則。我們也正是因為這種本錢和原則才有幸成為‘鳥巢’管道產品供應商的。如果我們圖一時之快而放棄原則，那么不僅東管業很快面臨危機，整個PSP管道行業也會很快陷入混亂之中。”在東方管業掛有“鳥巢照片”的隔壁，林津強在他的辦公室里向記者闡述了他對東方管業發展的看法，并且指出了東方管業續寫輝煌的途徑：“我們現在正在申報省級技術研發中心，我們也將借此加快我們技術創新的步伐，繼續提高PSP管道的高附加值，通過產品創新打造新的核心的競爭力。”
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