大連橡膠塑料機械股份有限公司，是我國橡膠塑料機械重要的出口生產基地。“大橡塑”品牌橡膠塑料機械在東南亞市場聞名遐邇，在歐洲市場也有著較高的知名度。近三年來，大橡塑公司出口創匯額每年以25%的速度遞增，產品也遍布了歐、美、亞、澳、非等70多個國家和地區。
大橡塑公司產品出口創匯長盛不衰的秘訣在哪里呢？
■與大公司合作，開創優質品牌
大橡塑公司十分重視與國外大公司合作的機會。在合作過程中，公司選派精兵強將，認真學習國外先進的設計理念、管理理念以及產品的質量控制方法等全過程。把大公司對產品質量的“苛刻”要求，看成是自我提高質量意識的動力，在合作中提升自我產品質量的控制能力，使“大橡塑”品牌的橡膠塑料機械不斷上升檔次。
與國際大公司合作，提升了大橡塑公司的產品品質，還提升了大橡塑公司產品質量的信任度，擴大了大橡塑公司搶占國際市場的份額。大橡塑通過與大公司的下屬工廠的合作，進而輻射到該公司全世界的分廠，又通過分廠輻射到當地的客商，從而形成了鏈條式宣傳推廣效應。
近幾年來，大橡塑公司實施大公司戰略，大大縮短了與世界一流廠家的差距，企業的出口產品結構發生了深刻變化。他們開發的具有國際先進水平的輪胎成型機、橡膠壓延機生產線、輪胎內襯擠出壓延生產線、胎面三復合擠出生產線、密煉機生產線等一大批優質新產品，在東南亞市場上得到廣泛的認可，市場份額持續攀升。目前，產品已輻射歐盟、日本、中東、非洲、南美等國家和地區，其中，高附加值的新產品出口占據了主導地位。2007年實現出口創匯1763萬美元，今年出口創匯有望突破2100萬美元，居國內同行前列。
■提升細節服務，拓寬市場空間
大橡塑公司把售前的服務工作看得十分重要。當得知客商有訂貨的意向后，這個公司負責該區域的銷售經理就會主動查閱客商的生產狀況，需購的產品情況，第一時間為客商準備詳盡資料。
在與客戶進行商務談判中，公司細微周到的專業服務，給客商留下深刻的印象。當訂單簽訂后，銷售經理就會全程跟蹤產品的制造流程。如為日本某客商生產的產品，在驗收設備時，客商非常認真、敬業，經常工作十五六個小時。公司的銷售經理會全程配合客商完成工作，及時將客商的意見整理后轉發給相關部門，保證整改的及時執行。展現在客商面前的是具有高度敬業精神和毅力的業務員形象。
產品售出后，大橡塑公司立即開展為時一年的跟蹤服務。小到經常性的叮囑客商使用設備時，一個墊圈要注意一周一換，大到注意提前訂購備品備件，避免給客商帶來不必要的損失。
細節服務，拉近了大橡塑公司與客商的距離，增進了彼此的了解。大橡塑公司總結了一句話：在與世界著名公司做生意過程中，服務的細節決定了商務項目的成敗。
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