為規范青島市服務行業發展，青島市于近日編制了第十二批服務業標準，包括《青島市住宿業經營服務質量要求》等。
《要求》明確規定，服務人員應使用普通話和禮貌用語，主要接待崗位人員能用日常服務英語對話。前臺應24小時提供接待、問詢 、客房預定、結算服務。客房應提供不少于6小時的冷、熱水洗浴條件等。
在住宿場所餐飲服務方面，新規要求，設有專職食品安全管理人員，快餐盒、食品袋、餐巾紙等應符合國家環保和衛生要求，不得使用一次性發泡塑料餐具和一次性木筷等。
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